Alors que de plus en plus de clients sont séduits par les offres et code promo des banques en ligne, les banques traditionnelles vont fermer un grand nombre de leurs agences.
Les promo et offres des banques en ligne séduisent les français
La banque en ligne est en train de transformer le secteur de la banque de détail. Les offres et promo de Boursorama, ING Direct, BforBank ou encore Hello Bank conquièrent un grand nombre de français. Par ailleurs, les clients qui ne changent pas pour la banque en ligne réalisent un nombre d’opérations croissantes par internet et passent de moins en moins souvent par leurs agences de rue. Nous sommes moins de 20% à nous être rendus dans une agence bancaire le mois dernier alors qu’il y a encore 5 ans ce chiffre aurait été de 65%. La valeur ajouté des agences bancaires est de moins en moins importante et donc nécessaire pour les clients.
20% des agences bancaires pourraient fermer dans les 5 ans
Face au constat d’agences bancaires de moins en moins visitées, les banques traditionnelles organisent une réduction importante du nombre d’agences dans leur réseau. La société générale préparerait ainsi la fermeture d’environ 400 agences d’ici à 2020, soit une baisse de près de 20% de son réseau. Le crédit agricole Île-de-France aurait lui déjà fermé une agence bancaire sur six et BNP-Paribas fermerait une quarantaine d’agences par an.
Les banques traditionnelles ont développé leurs offres de banques en ligne
Les banques traditionnelles se préparent longtemps à l’arrivée des nouvelles technologies dans la transformation de leurs métiers. La Société Générale à porté à 100% sa participation dans Boursorama Banque, Fortuneo appartient au Crédit Mutuel, Hello Bank à BNP Paribas et BforBank au crédit Agricole. La fermeture des agences est donc plus symbole de la transformation de l’industrie bancaire que de sa crise. Les meilleures banques sauront innover pour réinventer leurs métiers, former leurs salariés, proposer des offres plus riches à leurs clients et accessoirement rendre l’ensemble attractif avec des code promo pour les services bancaires en ligne !
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